Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software „BetreuungOne" zwischen der BetreuungONE UG (haftungsbeschränkt), Bielefelder Straße 151 A, 33818 Leopoldshöhe, vertreten durch den Geschäftsführer David Sadlowski (nachfolgend „wir") und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Sie").
Unser Angebot richtet sich an rechtliche Betreuerinnen und Betreuer – sowohl an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (insbesondere Berufsbetreuer) als auch an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (insbesondere ehrenamtliche Betreuer). Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
BetreuungOne ist eine webbasierte Software zur Organisation rechtlicher Betreuungen (u. a. Klientenverwaltung, Fristen, Berichte, Vergütungsabrechnung, Dokumente und Schriftverkehr). Wir stellen die Software als Onlinedienst („Software as a Service") über das Internet bereit; eine Installation ist nicht erforderlich.
Wir entwickeln die Software laufend weiter. Einzelne Funktionen können sich dabei ändern, solange der wesentliche Funktionsumfang erhalten bleibt.
BetreuungOne erbringt keine Rechts- oder Steuerberatung. Die Software unterstützt Sie organisatorisch und rechnerisch (z. B. bei Vergütungsansprüchen); die Prüfung und Verantwortung für die inhaltliche Richtigkeit Ihrer Anträge, Berichte und sonstigen Arbeitsergebnisse liegt bei Ihnen.
Nach der Registrierung können Sie BetreuungOne 30 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen. Zahlungsdaten werden dafür nicht erhoben. Die Testphase endet automatisch; sie geht nicht von selbst in ein kostenpflichtiges Abonnement über.
Der Vertrag über das kostenpflichtige Abonnement kommt zustande, wenn Sie den Bestellvorgang in Ihrem Nutzerkonto durchlaufen, ihn über die Schaltfläche mit der Aufschrift „zahlungspflichtig bestellen" (oder eine gleichlautende eindeutige Formulierung) abschließen und wir den Zugang freischalten. Vertragssprache ist Deutsch. Diese AGB sind jederzeit unter betreuung-one.de/agb abrufbar.
Das Abonnement kostet 45 € pro Monat einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland). Rechnungen stellen wir elektronisch bereit.
Preisänderungen kündigen wir mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform an. Sie gelten nur für die Zukunft. Im Fall einer Preiserhöhung können Sie den Vertrag bis zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens außerordentlich kündigen.
Der Vertrag hat eine Laufzeit von einem Monat und verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat, wenn er nicht gekündigt wird. Sie können jederzeit ohne Frist zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen – wahlweise über das Kundenportal in Ihrem Konto, über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen" auf unserer Website oder in Textform an support@betreuung-one.de. Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular finden Sie unter betreuung-one.de/widerruf.
Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim und sichern Sie Ihr Konto mit der in der Software vorgesehenen Zwei-Faktor-Authentisierung. Sie dürfen die Software nur im Rahmen der geltenden Gesetze nutzen. Für die Inhalte, die Sie in der Software erfassen – insbesondere Daten der von Ihnen betreuten Personen – bleiben Sie datenschutzrechtlich verantwortlich; wir verarbeiten diese Daten ausschließlich weisungsgebunden als Auftragsverarbeiter (§ 11 dieser AGB).
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Software, können eine ununterbrochene Erreichbarkeit aber nicht garantieren. Geplante Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit außerhalb üblicher Arbeitszeiten durch. Ihre Daten werden täglich gesichert.
Während der Vertragslaufzeit können Sie Ihre Daten jederzeit aus der Software exportieren. Nach dem Ende des Vertrags stellen wir Ihnen Ihre Daten auf Anfrage an support@betreuung-one.de noch 30 Tage lang als Export zur Verfügung. Danach löschen wir Ihre Daten endgültig, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Für die Daten der von Ihnen betreuten Personen schließen wir mit Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, der Bestandteil des Nutzungsvertrags ist.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für den Verlust von Daten haften wir bei einfacher Fahrlässigkeit nur in dem Umfang, in dem der Schaden auch bei ordnungsgemäßer, regelmäßiger Datensicherung entstanden wäre.
Änderungen dieser AGB kündigen wir mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform an. Widersprechen Sie einer Änderung, läuft der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen weiter; wir können ihn in diesem Fall ordentlich zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Auf Ihr Widerspruchsrecht und die Folgen weisen wir in der Ankündigung gesondert hin.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher, bleiben zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Sitz. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: August 2026